Política de privacidad
¿Quién es el responsable de tus datos?
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
No tenemos un Delegado de Protección de Datos designado. Cualquier consulta o solicitud sobre tus datos puedes dirigirla directamente a la dirección de correo anterior.
¿Qué datos recogemos y para qué?
Recogemos datos personales cuando rellenas el formulario «Sube tu factura y descubre tu ahorro» en nuestra web, o cuando nos escribes directamente por email o teléfono. En concreto:
- Datos de contacto: nombre y apellidos, teléfono y email.
- Datos de tu factura eléctrica, si decides adjuntarla: esta puede incluir tu dirección, tu CUPS, tu histórico de consumo y, en algunas facturas, tu IBAN. La usamos únicamente para calcular tu ahorro estimado — no la usamos para ningún otro fin.
- El contenido que nos escribas en el campo de comentarios del formulario.
- Datos de navegación (de qué anuncio o campaña vienes, páginas vistas) recogidos mediante cookies, si las has aceptado.
Con estos datos:
- Analizamos tu consumo real para calcular cuánto podrías ahorrar con Aspiravi Energía.
- Te llamamos o te escribimos para darte ese resultado y, si te interesa, ofrecerte una propuesta de suministro personalizada.
- Medimos el rendimiento de nuestras campañas publicitarias, para saber qué anuncios funcionan y cuáles no.
No usamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales genéricas ni se los cedemos a terceros con fines de marketing.
¿Cuál es la base legal para tratar tus datos?
- Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que nos das al marcar la casilla del formulario antes de enviarlo.
- La ejecución de medidas precontractuales a tu solicitud (art. 6.1.b RGPD): nos pides expresamente una valoración y una propuesta comercial, y para eso necesitamos tratar tus datos.
- Para las cookies no esenciales (analítica y publicidad), tu consentimiento previo, conforme al artículo 22.2 de la LSSI.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Si finalmente no contratas nuestros servicios, conservamos tus datos durante 12 meses desde tu última interacción con nosotros, tras los cuales los eliminamos o los anonimizamos.
Si te conviertes en cliente de Aspiravi Energía, tus datos se conservarán durante toda la vigencia de la relación contractual y, después, durante los plazos que la legislación mercantil, fiscal y de suministro energético exige conservar esa documentación.
¿Con quién compartimos tus datos?
Tus datos no se venden ni se ceden a terceros para que los usen con fines propios. Sí trabajamos con algunos proveedores que tratan datos en nuestro nombre, como encargados del tratamiento:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Proveedor de formularios web (pendiente de confirmar el proveedor concreto) | Recibir y almacenar de forma segura las solicitudes enviadas desde el formulario de la web. |
| Google, Meta y/o LinkedIn (Microsoft) | Medir el rendimiento de nuestras campañas de publicidad y, cuando corresponda, mostrar anuncios personalizados. |
En caso de que llegues a ser cliente, también podremos compartir los datos estrictamente necesarios con otras empresas del grupo Aspiravi para la gestión del suministro, o con las administraciones públicas cuando la ley nos obligue a ello.
¿Hay transferencias internacionales de datos?
Algunos de los proveedores mencionados en el punto anterior (Google, Meta, Microsoft) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que exista una garantía legal reconocida por la Comisión Europea: la adhesión del proveedor al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework), o bien la firma de cláusulas contractuales tipo.
Cookies y tecnologías similares
Esta web utiliza cookies técnicas, necesarias para su funcionamiento, y —si las aceptas— cookies analíticas y publicitarias de terceros (Google Ads, Meta, LinkedIn Insight Tag) para medir el rendimiento de nuestras campañas y, en su caso, mostrarte publicidad más relevante.
En tu primera visita te mostramos un panel de consentimiento desde el que puedes aceptar, rechazar o configurar estas cookies. Las cookies no esenciales solo se activan si das tu consentimiento, y puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde ese mismo panel.
Encontrarás el detalle de las cookies que utilizamos, su finalidad y su duración en nuestra Política de Cookies.
¿Qué derechos tienes y cómo ejercerlos?
En cualquier momento puedes ejercer tus derechos de:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
- Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
- Limitación: pedir que restrinjamos su uso.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato reutilizable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@aspiravi-energia.com indicando qué derecho quieres ejercer, junto con una copia de tu DNI o documento equivalente.
Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestra forma de tratar los datos. Si lo hacemos, actualizaremos la fecha que aparece al principio de esta página.